Pagamento
Politica di pagamento | Aria Seduta Data di entrata in vigore: 1° gennaio 2026
Grazie per aver scelto Aria Seduta. Ci impegniamo a offrirti un'esperienza di pagamento sicura e conveniente. La seguente politica di pagamento si applica a tutti i prodotti acquistati tramite il nostro sito web ufficiale, i rivenditori autorizzati e gli showroom fisici.
1. Metodi di pagamento accettati
Per soddisfare le esigenze di diversi clienti, Aria Seduta supporta i seguenti metodi di pagamento:
Pagamento online
Carte di credito/debito: Visa, MasterCard, American Express, UnionPay
Portafogli digitali: Apple Pay, Google Pay, PayPal
Bonifici bancari: Supporta bonifici bancari in diverse valute, tra cui Euro (EUR), Dollaro statunitense (USD) e Sterlina britannica (GBP)
2. Valuta di pagamento e tasso di cambio
Valute supportate
Aria Seduta supporta le seguenti valute per i pagamenti:
Euro (EUR)
Dollaro statunitense (USD)
Sterlina britannica (GBP)
Yuan cinese (CNY) (per i clienti nella Cina continentale)
Per altre valute, si prega di contattare il servizio clienti.
Spiegazione del tasso di cambio
Se si paga con una valuta diversa dall'Euro, il tasso di cambio applicato sarà quello della banca il giorno del pagamento.
Per i pagamenti tramite portafoglio digitale e carta di credito, il tasso di cambio è determinato dalla banca emittente o dal fornitore di servizi di pagamento.
Per i bonifici bancari, si prega di utilizzare il conto e la valuta del destinatario specificati nell'e-mail di conferma dell'ordine.
3. Istruzioni per il pagamento
Ordine online
Effettua l'ordine: Seleziona i prodotti e inserisci le informazioni di spedizione.
Selezione del metodo di pagamento: Scegli il metodo di pagamento preferito nella pagina di checkout.
Conferma del pagamento:
Carta di credito/Portafoglio digitale: Dopo il pagamento andato a buon fine, la pagina verrà reindirizzata automaticamente e riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine.
Bonifico bancario: Effettua il bonifico utilizzando le coordinate bancarie indicate nell'e-mail e includi il numero d'ordine nella causale per la riconciliazione.
Stato del pagamento: Puoi verificare lo stato del pagamento dell'ordine nella sezione "Il mio account".
4. Conferma dell'ordine e del pagamento
Pagamento andato a buon fine
Dopo il pagamento andato a buon fine, riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine contenente i dettagli dell'ordine e i tempi di spedizione stimati.
Se non ricevi l'e-mail, controlla la cartella spam/posta indesiderata o contatta il servizio clienti.
Pagamento non riuscito
Errore con carta di credito: Verifica il saldo della tua carta e la data di scadenza oppure contatta la tua banca emittente.
Ritardo nel bonifico bancario: i bonifici internazionali impiegano in genere da 1 a 3 giorni lavorativi per essere elaborati. Se lo stato del bonifico non viene aggiornato dopo tale periodo, si prega di fornire la prova dell'avvenuto bonifico e di contattare il servizio clienti.
Gli ordini con pagamento non andato a buon fine verranno automaticamente annullati dopo 24 ore e gli articoli selezionati verranno rimessi in vendita.
Emissione fattura
Tutti gli ordini includono una fattura elettronica (in formato PDF).
La fattura verrà inviata al tuo indirizzo email entro 7 giorni lavorativi dalla spedizione dell'ordine.
I clienti aziendali che necessitano di una fattura con IVA devono fornire tutte le informazioni di fatturazione necessarie al momento dell'ordine.
5. Politica di rimborso
Situazioni che danno diritto al rimborso
Annullamento dell'ordine: rimborso completo disponibile per gli ordini annullati prima della spedizione.
Richiesta di reso: per gli articoli che soddisfano i requisiti della politica di reso, il rimborso verrà elaborato dopo la ricezione e l'ispezione della merce restituita presso il magazzino.
Errore di pagamento: addebiti duplicati o pagamenti in eccesso dovuti a errori di sistema.
Metodi di rimborso
Metodo di pagamento originale:
Pagamento con carta di credito: il rimborso verrà accreditato sulla carta originale, con tempi di accredito di 3-10 giorni lavorativi (a seconda della banca emittente).
PayPal/Portafoglio digitale: il rimborso verrà accreditato sul conto originale, generalmente entro 1-3 giorni lavorativi.
Bonifico bancario: il rimborso verrà accreditato sul conto di pagamento originale, con tempi di accredito di 3-7 giorni lavorativi.
Valuta di rimborso: i rimborsi verranno effettuati nella valuta di pagamento originale; le fluttuazioni del tasso di cambio potrebbero causare lievi differenze tra l'importo del rimborso e l'importo del pagamento.
Verifica dello stato del rimborso
Riceverai una notifica via email una volta avviato il rimborso.
Puoi verificare lo stato del rimborso nella sezione "Il mio account".
6. Sicurezza dei pagamenti
Aria Posizione utilizza tecnologie di sicurezza all'avanguardia per proteggere le tue informazioni di pagamento:
Crittografia SSL: tutte le pagine di pagamento utilizzano la crittografia SSL a 256 bit.
Conformità PCI DSS: il nostro sistema di pagamento è conforme agli standard di sicurezza dei dati del settore delle carte di pagamento. 3D Secure: supporta l'autenticazione a due fattori come Visa Secure e Mastercard Identity Check.
Isolamento dei dati: le informazioni della carta di credito vengono elaborate da fornitori di servizi di pagamento certificati; Aria Posizione non memorizza i numeri di carta completi.
7. Problemi comuni di pagamento
D: Pagamento andato a buon fine, ma l'ordine risulta non pagato?
R: A causa della latenza di rete, l'aggiornamento dello stato del pagamento potrebbe subire un ritardo di 5-10 minuti. Se dopo 30 minuti lo stato non si aggiorna, si prega di fornire uno screenshot del pagamento andato a buon fine e di contattare il servizio clienti.
D: Posso utilizzare più metodi di pagamento contemporaneamente?
R: Al momento, i pagamenti combinati non sono supportati. Per pagamenti parziali, si prega di contattare il servizio clienti per maggiori informazioni.
D: Chi si fa carico delle commissioni bancarie per i pagamenti internazionali?
R: Le commissioni per i bonifici bancari sono a carico del mittente. Assicurarsi che l'importo del bonifico sia sufficiente al netto delle commissioni.
D: L'importo dell'ordine è diverso dall'importo addebitato?
R: Ciò potrebbe essere dovuto alle fluttuazioni del tasso di cambio. L'importo finale visualizzato sull'estratto conto della carta di credito è determinato dalla banca emittente e include eventuali commissioni per transazioni transfrontaliere.
8. Informazioni di contatto
Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti, si prega di contattarci:
Email del Servizio Clienti: support@ariaseduta.com
Contestazioni di pagamento: support@ariaseduta.com
10. Aggiornamenti delle politiche
Aria Disponibilità si riserva il diritto di aggiornare periodicamente la presente politica di pagamento. Le modifiche significative saranno comunicate tramite annunci sul sito web o via e-mail. La versione più recente di questa politica è sempre pubblicata all'indirizzo www.ariaseduta.com/payment-policy.
*Aria Disponibilità S.p.A. - Sede legale: 10 CAMERON ROAD ILFORD ENGLAND IG3 8LA
Fornitore di servizi di pagamento: Stripe Payments Europe Ltd. / PayPal / Banca partner: Intesa Sanpaolo